长期主义
不靠一次爆单活着。店铺评分、供应商关系与团队能力都需要时间累积,我们把季度目标放在年度盘子里看。
深圳市奇灵电子商务有限公司
总部在深圳,供应链与数据两条腿一起走。我们用一年多的时间,把一间店铺做成覆盖 30 多个国家的渠道矩阵,也把背后的工厂、仓库与客服攒在了一起。
没有什么戏剧性的转折,只是一件件把货卖好、把客诉处理好、把库存算准。
2024 年 11 月,公司在深圳成立,从亚马逊北美站的一间店铺开始。最初的团队只有几个人,选品、上架、发货、回覆邮件都在同一张桌子上完成。
一年多之后,手上有五条在营渠道、三十多个国家与地区的买家,以及十万级的 SKU。增长的来源不是多开了几家店,而是把选品、库存与履约的反馈回路缩短。
跨境电商是三件事的乘积:产品、供应链、运营。任何一项掉链子,另外两项都补不回来。所以我们在东莞设集货仓,在美国、德国、日本与泰国租下海外仓,让货物离买家近一点。
这些话写在墙上不难,难的是每个季度覆盘时还认得它们。
不靠一次爆单活着。店铺评分、供应商关系与团队能力都需要时间累积,我们把季度目标放在年度盘子里看。
退货率比销量更早说出真相。工厂端的三道质检不是形式,出了问题要能追到批次与责任人。
选品、备货与广告出价都先看数,再听直觉。直觉可以提出假设,但不能替代覆盘。
深圳、东莞与五座海外仓散在不同时区,靠的是清楚的流程与同一套数据口径,而不是多开几次会。
四段时间,四个转弯。每一步都不是计划书上写好的。
公司完成注册,第一间亚马逊北美店铺开张。团队把办公桌摆在仓库旁边,方便随时拆箱验货。
TikTok Shop 东南亚站与品牌独立站相继上线,内容团队开始自制短视频,为新品找第一批种子买家。
eBay 与速卖通接入,四个主营品类定型。自有品牌完成首批商标注册,包装与说明书按市场重写。
海外仓网络扩到五座,履约时效进一步压缩。这一段还没走完,我们边做边改。
总部、集货仓、海外仓与合作窗口各司其职。据点信息以实际运营为准,部分细节待核实。
公司在深圳注册与办公,选品、运营、品牌与财务都在这里。这里也是对外合作的主要窗口。
深圳市龙岗区坂田街道工厂送来的货在此集中、清点、贴标与装柜,也是出海前最后一道质检。
洛杉矶、新泽西、杜伊斯堡、东京与曼谷。提前备货,把跨境订单变成当地配送。
美 · 德 · 日 · 泰品牌、供应商与分销合作,以及人才应征,统一由邮箱接收,工作日 24 小时内回覆。
写信给我们电话适合急事,邮件适合把事情说清楚。不确定找谁,就寄到邮箱,我们会转给对应的同事。
联络人:涂一鸣。工作日 9:00–18:00 接听,其他时间请留言。
合作、应征与一般查询都走这个邮箱,工作日 24 小时内回覆。
到访前请先预约,我们会安排接待与门禁登记。
邮件主旨写明合作类型,附上公司与产品资料,我们会更快进入正题。